19 agosto, 2026

Los integrantes de un grupo y el uso de la información

De importancia especial es la comunicación respecto de asuntos que afectan directamente a él y a la definición de su papel. Los grupos que son más productivos tienen establecida una red de comunicaciones más adecuada que aquellos que son menos productivos. Los supervisores y los conductores fructuosos a menudo logran sus resultados prestando atención no sólo a los miembros como individuos, sino a las relaciones, interacciones y comunicaciones dentro del grupo. Cuando se suprimen ose ignoran las comunicaciones formales, por lo general surgen líneas de comunicación informales. En las organizaciones donde hay una conducción dominante, las estructuras de organización informal que surgen tienen a menudo objetivos que chocan con los objetivos de la estructura formal del grupo. Por ejemplo, un subgrupo que siente que sus líneas de comunicación están bloqueadas puede adoptar como objetivo crear dificultades al conductor o deshacerse de él. En los grupos que tienen un sistema rígido de status, la comunicación entre los distintos niveles de status parece servir de substituto de una verdadera movilidad hacia los niveles más altos. Los resultados de muchos estudios muestran la necesidad de tratar de comunicarse en el lenguaje que otros miembros del grupo puedan comprender y aceptar.

¿Cómo es SU grupo?

1. Su grupo trabaja verdaderamente para asegurarse una buena comunicación interna?

2. Hay medios definidos de comunicación que incluyen a los miembros del grupo en el establecimiento de los objetivos, en la determinación de los medios y en las actividades que se están desarrollando?

3.Hay medios definidos de comunicación para compartir los conocimientos, los planes, las decisiones administrativas, etc.?

4. Hay realmente una comunicación en ambos sentidos o sólo comunicación en un sentido?

5. Su grupo depende principalmente de la comunicación informal?

6. Las deficiencias del sistema formal de comunicación han estimulado el desarrollo de camarillas con una orientación de objetivos ajena al grupo?

7.Se ha comunicado suficiente información y conocimiento a los individuos y a los subgrupos de manera que puedan coordinar sus actividades con otros de una manera eficaz?

8. ¿Los conductores formales de su grupo tienen meramente una política de “mantener las puertas abiertas” o buscan activamente oportunidades para comunicarse?

9. A menudo sobreestima usted lo que otros miembros del grupo saben o comprenden verdaderamente?

10. ¿Depende usted excesivamente de la comunicación escrita más bien que de la comunicación personal?

11. Cómo intenta usted interpretar a su grupo y sus actividades ante la organización madre o comunidad

PARTICIPACION

A menudo concebimos la participación como la intervención de un miembro al expresarse verbalmente y mezclarse en el debate. Podemos pensar en función de la amplitud de la participación, sobre cuántos miembros del grupo intervienen. Podemos pensar acerca de los esquemas de participación, sobre cómo reaccionan las personas recíprocamente. Cuando una persona interviene en la discusión, ¿le siguen, por lo general, ciertas otras? ¿Unas pocas personas monopolizan la exposición, o hay oportunidad para que todos intervengan? ¿Ayudamos a todos a participar? ¿El esquema de participación está centrado en el conductor o está distribuido en todo el grupo? La investigación parece indicar que la productividad del individuo y del grupo está relacionada con las oportunidades proporcionadas para la participación de los integrantes. Aun cuando las ideas de un individuo no concuerden con la decisión final del grupo, está mucho más contento cuando ha tenido una oportunidad de participar y de expresarse en el proceso de tomar la decisión. La adopción de decisiones por representantes del grupo, o las explicaciones cuidadosas de las decisiones tomadas por otros, no son aceptables como substitutos de la participación de los integrantes en las decisiones. Aquellos miembros que participan más son los que comprenden los propósitos básicos y la función del grupo, tienen claramente en la mente las esperanzas del grupo en sus integrantes, se sienten seguros en el desempeño de sus papeles como miembros, y pueden ver como éstos contribuyen al propósito y al funcionamiento total del grupo. También obtienen satisfacción de su participación.

¿Cómo es SU grupo?

1. Qué porcentaje de los miembros está participando verdaderamente: ¿concurriendo a las reuniones, actuando en las comisiones, participando en las actividades del grupo, exponiendo en las reuniones, etc.?

2. Juzgan ustedes con frecuencia que es más fácil hacerlo ustedes mismos que incluir a otra gente en la tarea?

3. Cuánta atención están prestando ustedes a la participación grupal en el establecimiento de los objetivos y otras importantes decisiones grupales?

4.Intentan conscientemente encontrar una oportunidad para incluir a la gente en situaciones de trabajo grupal verdaderamente significativas?

5. Analizan ustedes los procedimientos y actividades de las reuniones desde el punto de vista del grado de participación significativa de los integrantes que pueden esperar? ¿Podrían otras técnicas realizar sus objetivos de una manera mejor y también facilitar una participación mucho más alta de otros miembros?

6. ¿Está usted realmente dispuesto a permitir a otros integrantes participar en las decisiones, o preferiría usted una participación algo menor y sentirse con mayor control de la situación?

7. Ha representado gráficamente alguna vez los esquemas de participación en su grupo?

8. Las personas que participan demasiado, de dan cuenta del efecto que tienen sobre el grupo u otros miembros del grupo?

9. Ha buscado usted verdaderamente técnicas alternativas que podría emplear para resolver sus problemas de participación?