Empodere a su equipo

Debe darle a su equipo la autoridad que necesita para participar en la toma de decisiones sobre cómo se lograrán las metas del equipo:

·Utilice el consenso, al contrario del voto mayoritario, para lograr las decisiones del equipo cada vez que sea posible.

·Incentiva a los miembros a resolver problemas que están dentro de su arca de experticia.

·Mantenga una actitud abierta para estar atento a las opiniones e ideas de los integrantes del equipo.

·Proporcione refuerzos positivos a los miembros del equipo por su participación.

Consejo: Los diez mejores consejos para las conversaciones con el equipo. 

Mencione frecuentemente las metas e intereses del equipo. Recurra a preguntas que abran espacios para el diálogo.

No interrumpa a personas que tienen poco poder.

¿Pregunte “cuáles son tus dudas o preocupaciones?”.

¿Pregunte “cuáles son nuestras opciones en este momento?”

¿Sugiera “qué pasaría si nosotros…?”.

Modele sus valores. 

Como líder, establezca claramente sus valores desde un inicio. Tener valores coherentes a partir del comienzo del proceso, y durante éste, le ayudará a crear un ambiente saludable y compasivo.

Realice sesiones periódicas de “tiempo fuera”

El tiempo fuera (timeout) es un proceso que permite que su equipo dé un paso atrás y observe desde fuera cómo está funcionando el proceso. Emplee la herramienta en la página anterior para recoger información de cada miembro del equipo a fin de evaluar su labor conjunta. 

Mantenga al equipo alineado

Los equipos pueden desviarse de sus objetivos por diversas razones. El sentido de dirección de los miembros puede debilitarse como consecuencia de su estilo de liderazgo, del funcionamiento interno del equipo o de un conflicto dentro del equipo. Descubra cuál es el problema. En cuánto se dé cuenta de que hay un problema, debe enfrentarlo. El primer paso es descubrir qué está funcionando mal. La raíz del problema puede ser:

·Metas mal entendidas o mal definidas.

·Una falta de foco en las dinámicas del equipo.

·Un compromiso insuficiente o desigual con el desempeño del equipo.

·Vacíos en habilidades clave.

·Conflicto interno no resuelto.

·Falta de comprensión externa, hostilidad o indiferencia de otros grupos.

Empiece a resolver el problema. 

No lo evite ni lo niegue, esperando que desaparezca. Los problemas tienen el hábito de seguir creciendo y agrandándose si son ignorados. Hay cosas relativamente simples que usted podría hacer para ayudar al equipo a volver a encaminarse hacia sus metas.

Por ejemplo:

·Lidere una discusión en equipo para revisar su propósito, la forma de abordar las tareas y las metas de desempeño.

·Establezca una meta común e inmediata, y lógrela.

·Comparta información externa o conocimiento a través de benchmarking, estudios de casos y entrevistas.

·Utilice un facilitador para revisar el proceso del equipo.

·Diga “gracias” a los miembros del equipo.

Usted es el que comunica la urgencia y las razones. Y siempre muestre que valora a su equipo. Agradezca a las personas por abrir una puerta, sea que lo hagan de hecho o figurativamente. ‘Gracias por escribir un buen código; gracias por encontrar un documento legal’. ¿Ha trabajado usted alguna vez para alguien que nunca da las gracias? Cuando es así, cada día de su vida es un castigo. No existe la zanahoria; sólo el garrote. Y ésa es una forma desagradable de vivir.

Timothy O’Meara

Desarrolle sus habilidades para redactar. 

¿Por qué? Porque un líder de equipo debe comunicarse por escrito por varias razones.

Por ejemplo, los líderes de equipo deben:

– escribir informes para la alta dirección sobre el progreso del equipo

– informar sobre el resultado final del trabajo del equipo en un documento escrito.

Si sus habilidades de redacción necesitan mejorar, busque a un mentor que le ayude, haga un curso en redacción para la gestión o use una guía de estilo o libro de gramática. Si sus habilidades de redacción son buenas, entrene a otros miembros del equipo para mejorar el desempeño de todo el grupo. Debe considerar realmente sus aportes y hacerles seguimiento. No hay nada más gratificante que cuando alguien está pensando que hay una forma distinta de lograr algo y otra le dice “sí, tienes razón”.

“Yo siempre intenté ascender a las personas. Cuando se tiene un buen equipo, se asciende a las personas a los trabajos que realmente desean. Siempre es difícil para mí cuando un empleado excelente quiere un trabajo mejor; pero es necesario darles el apoyo, porque si han sido buenos para el equipo que uno construyó, entonces serán buenos para otro equipo. Ascender a las personas es importante para el equipo. Ayuda a construir la confianza en que uno los está cuidando, y lo más importante es que es un gesto muy humano”.

Jeanne Weldon