DEFINICIÓN DEL PAPEL GENERAL
El término papel general se emplea en esta exposición en el sentido de la esperanza general del papel del integrante del grupo o del subgrupo. En contraste con él, papeles de interacción se empleará en una sección más adelante para tratar las acciones unidades específicas dentro del proceso grupal ¿O todos los integrantes del grupo esperan en general que cada uno tenga una responsabilidad para ayudar a la realización de todas las funciones? ¿Cuándo una persona íntegra un grupo, se le da alguna definición respecto de su papel, en cuanto a las responsabilidades, obligaciones y privilegios que acompañan la calidad de miembro? ¿Cuándo se eligen integrantes para alguna función, hay una definición clara del papel que se espera que desempeñen en su posición respectiva? ¿Sabe el grupo qué es lo que espera de sus miembros en general y de cada integrante en particular? ¿Por otro lado, sabe cada miembro o varios de ellos reunidos qué es lo que cl grupo espera de ellos?
Aquellas organizaciones que específicamente identifican los papeles de los integrantes es probable que logren sus objetivos con mucha mayor frecuencia que las organizaciones que no lo hacen. Si los papeles no están definidos claramente, si hay algunos que se traslapan, o si los papeles definidos dejan sin especificar responsabilidades para funciones importantes, disminuirá el logro de los objetivos. Además de esta disminución habrá también actitudes menos favorables hacia la organización y el liderazgo. A medida que la organización crece y las relaciones son menos íntimas, aumenta la necesidad de definiciones más formales. Las definiciones de los papeles que surgen de la discusión en el grupo y la participación en tiempo suplementario, o de la elección para el papel, parecen conducir a una mayor productividad que aquellas que resultan de encargos o nombramientos.
Si el papel de un integrante está mal definido y éste no puede ver cómo aquél se relaciona con otros papeles o cómo contribuye al rendimiento del grupo, es menos probable que esté motivado para una acción productiva. Puede suceder que el integrante no reconozca las funciones que debe realizar o puede temer usurpar la función de alguna otra persona. A menudo, un sentimiento de hostilidad y frustración de los miembros del grupo es el resultado de una sospecha, sin fundamento, de que otro miembro del grupo amenaza su posición u ocupa una posición que él no puede lograr.
Pero las definiciones de los papeles, como tales, no garantizan la productividad del grupo. Una falta de claridad o de acuerdo con respecto a los objetivos y los medios para lograrlos, por lo general, conduce a una pobre definición de los papeles.
1. Presta atención su grupo a la definición de los papeles de los funcionarios, subgrupos y miembros individuales?
2. Hay participación del grupo en la definición de los diversos papeles de los miembros del grupo?
3. Comprenden todos los integrantes del grupo cómo encajan sus papeles en la estructura general de la organización y en el logro de los objetivos del grupo?
4. Comprenden todos los integrantes del grupo la importancia de sus papeles y cómo el desempeño de los mismos contribuye a la productividad del grupo?
5. Los papeles están definidos por exclusión?
6. A los integrantes del grupo se los deja en libertad para determinar la dirección y los límites de sus responsabilidades?
7. ¿Hay revisión y evaluación periódica de los papeles asignados?
PAPELES FUNCIONALES DE LA ACCIÓNUNIDAD DE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO
Muchos de nosotros hemos intentado describir qué sucede en una reunión de grupo: Algunos hemos intentado reseñar una reunión para determinar por qué fue un éxito o un fracaso. Aquí se presentan varios papeles funcionales de los miembros del grupo en un intento de proporcionar una herramienta que permitirá un registro y análisis sistemático de los papeles de acción unidad del integrante en situaciones grupales. Hay cierta relación entre la estructura de la personalidad del individuo y los papeles de acción unidad que los integrantes pueden aprender, y aprenden, a desempeñar. Sin embargo, la mayoría de las personas pueden aprender a realizar cualquiera de los papeles de acción unidad que se tratan más abajo. La acción unidad analizada aquí es esencialmente el acto mínimo reconocible que cumple los criterios a describirse. De manera que es muy posible que al expresar una oración un integrante desempeñe dos o tres papeles diferentes. La mayoría de nosotros no recorrerá con un grabador o un gráfico intentando categorizar cada interacción humana que observamos. Sin embargo, un conocimiento del esquema siguiente permitirá, a los conductores y a los miembros del grupo. analizar más o menos automáticamente los papeles de acción unidad que desempeñan los integrantes del grupo. Muchos grupos y conductores o líderes han encontrado que el empleo de este esquema les ha ayudado a mejorar el rendimiento grupal. El integrante del grupo está en posición de poder desempeñar los papeles necesarios para la productividad del grupo, de alentar a los otros, de desaprobar los papeles que no contribuyen a la formación del grupo o a las tareas del mismo.
