Las formas de conductas humanas
El ser humano raramente alcanza, si es que alguna vez lo hace, una meta que cree imposible. Por lo general elige caminos de acción que considera dentro del alcance de sus capacidades. El alcance de las capacidades de cualquier persona en un sector está limitado comúnmente, en consecuencia, por su concepción personal de su propio alcance, independientemente de sus capacidades innatas o verdaderas. La disposición de ánimo o moral es el estado emocional de un individuo en cualquier momento dado. El ánimo está a menudo influido por la fatiga, el aburrimiento, la comodidad o la incomodidad, las experiencias recientes y centenares de otros estímulos situacionales recibidos en el nivel consciente o inconsciente. Otro grupo de variables, tal vez más importante, concurre para determinar el tipo de respuesta que se dará a un estímulo. Se ha dedicado un considerable esfuerzo para diferenciar las respuestas reflejas condicionadas o instintivas de los animales y la respuesta racional o inteligente del hombre. Se podría haber inferido que la calidad de la respuesta humana es un producto más o menos uniforme, mientras que en realidad puede estar sujeta a enormes variaciones dentro de la especie, y en cuanto a eso, dentro del individuo.
Se basa en el proceso pensante tal como se describió previamente, pero opera en un nivel bastante primitivo, donde las respuestas se hacen con respecto a la manera en que nos “sentimos” con respecto a algo, si estamos complacidos o satisfechos, si la respuesta crea un sentimiento de bienestar, etc. Además, algunas de ellas se pueden hacer por temor de las consecuencias o aun para evitar el afrontar una serie de pensamientos desagradables. Es una realidad de la conducta humana la de que cualquiera sea la altura a la que pueda haber ascendido una persona en su capacidad para tomar decisiones racionales, éstas estarán seguramente teñidas o modificadas por sus antecedentes emocionales. Tales cualidades imprimen en el hombre muchas de sus características “humanas” y nunca pueden reproducirse por un “cerebro electrónico”. A causa de todos estos factores que entran en el proceso interpretativo, del mismo estímulo pueden resultar muchas respuestas diferentes, en una situación grupal. Por ejemplo, cuando el presidente de un grupo solicita voluntarios, algunos responden mientras otros no lo hacen. El estímulo fue el mismo. Los individuos interpretaron este estímulo la solicitud de acuerdo con sus experiencias, evaluaciones y esperanzas pasadas antes de aceptar o rechazar el pedido. Una persona puede interpretar la solicitud como oportunidad para una nueva experiencia, como tarea que implica un desafío. Otra persona puede considerarla como medio por el cual el presidente está buscando a alguien que haga el trabajo por él. Dado que el hombre responde a la interpretación de los estímulos más bien que al estímulo directamente, puede escuchar la solicitud en un grupo y aceptarla y escuchar un pedido semejante en otro grupo y rechazarlo. Ya que puede pensar abstractamente, puede traer su pasado y su concepción del futuro narra referirlos a cada estímulo que recibe y obrar de acuerdo con sus juicios a fin de magnificar las metas hacia las cuales se esfuerza. El hombre, nacido en este mundo como ser actuante, pasa a través de la vida respondiendo a innumerables estímulos en cada una de sus horas de vigilia. Cada uno de estos complejos estímulo interpretación respuesta es un acto unidad, y como tal representa una unidad mínima de la conducta humana. Consta esencialmente de dos partes; un objeto o meta a ser alcanzada, y un medio o técnica para alcanzarla.
LOS VALORES, BASE DE LA ACCIÓN
Los objetivos o las metas de las acciones de cualquier hombre y las acciones mismas no están determinadas al azar. Hay una consistencia en ellas. El marco que proporciona esta consistencia es lo que se conoce como su orientación de valor o, muy vagamente, su filosofía de la vida. El hombre desarrolla esta tabla de valores de diversas maneras. Sin tener en cuenta cómo se desarrolla, es esencialmente una categorización mental de objetivos y medios que son evaluados como aceptables o inaceptables en grados variables. Los integrantes de la misma cultura y de los mismos grupos tienden a tener similares tablas de valores, pero las experiencias singulares de todos los individuos dan como resultado muchas diferencias en cuanto a la importancia que otorgan a cualquier objetivo o medio dado. La acción grupal tiene lugar cuando los objetivos buscados son defendidos comúnmente por los miembros y tienen para ellos una importancia relativa. Los medios empleados, como también los fines, deben ser aceptables para el grupo como totalidad.
Algunos valores que sostiene un individuo son inculcados en sus esquemas de pensamiento por la cultura; son aceptados de acuerdo con las tablas de valores de otros. En todas partes se encuentran ejemplos de ello. Los niños reciben ciertos estímulos, y en el proceso de la respuesta el padre asigna la calificación de buena o mala a la elección de las respuestas alternativas. Una de las razones por las que otros tienen una influencia tan desproporcionadamente grande sobre los niños más pequeños es que el niño pequeño está expuesto constantemente a estímulos completamente nuevos y carece de las experiencias de las que puede extraer sus propias interpretaciones. Es mucho más susceptible de aceptar la interpretación de otros. En presencia de un progenitor, cada estímulo nuevo es seguido inmediatamente por otro estímulo, es decir, la sugestión del padre con respecto a la respuesta correcta.
A medida que el individuo tiene más experiencia y ha estado expuesto a muchos más estímulos a los cuales ha respondido, construye un depósito de alternativas en su memoria. Edifica una tabla de valores basada sobre sus propios juicios de la conveniencia o inconveniencia relativa de sus experiencias pasadas. Estas experiencias incluyen las evaluaciones de otros.
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